Politica di Reso
La tua soddisfazione è importante per noi. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, leggi la nostra politica di reso per scoprire come possiamo aiutarti.
1. Resi
Puoi richiedere il reso di un prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
Deve essere nella confezione originale.
Non deve essere stato utilizzato, aperto o danneggiato.
La ricevuta o la prova d'acquisto deve essere inclusa.
Nota bene:
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Articoli in saldo o promozioni speciali.
2. Rimborsi
Una volta ricevuto il tuo reso, ispezioneremo l'articolo e ti informeremo sull'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla modalità di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
3. Resi tardivi o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, verifica prima con il tuo istituto bancario. Se hai già fatto questa verifica e non hai ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo cantinecacciato@gmail.com.
4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso saranno a carico dell'acquirente, salvo nei casi in cui il prodotto sia difettoso o danneggiato al momento della consegna. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
5. Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo cantinecacciato@gmail.com con le seguenti informazioni:
- Nome completo.
- Numero d'ordine.
- Descrizione del problema.
- Foto del prodotto danneggiato o difettoso.
Provvederemo a sostituire il prodotto senza alcun costo aggiuntivo o a emettere un rimborso completo, a seconda della disponibilità.
6. Articoli in promozione
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli acquistati in saldo non possono essere restituiti o rimborsati, salvo in caso di prodotti difettosi.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda sui Termini di Servizio, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Telefono: 0935633379
Cellulare: 392 4113903
Email: cantinecacciato@gmail.com